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Facebook、亞馬遜、阿里搶灘印度雜貨電商,要做印度版京東到家?

  巨頭搶灘印度?

  在移動互聯網增長最快的印度市場,從不缺少世界巨頭的參與。最近,關于‘社區商店電商化’的競賽正在持續升級。玩家們都想趁著疫情,把廣布印度大小社區的6000萬雜貨商店搬到線上。

  4月21日,社交巨頭Facebook向信實工業旗下的Jio豪擲57億美元,欲推進社區商店通過Jio Mart和WhatsApp無縫銜接實現O2O新零售。緊接著,“電商一哥”也坐不住了。

  4月23日,全球最大電商平臺亞馬遜在印度開啟“亞馬遜本地商店”計劃,思路和Facebook類似,把社區商店吸納到亞馬遜平臺,讓用戶就近下單,完成購買,同時也通過數字化方式為店主來增加人流,擴大商鋪零售規模。

  雜貨電商為何如此火爆?

  印度的人口規模有13億,零售市場發展潛力巨大,但移動互聯網時代的到來,似乎并未在這一領域帶來規模性的變革。目前印度零售主要依賴小型社區店和夫妻店。

  亞馬遜印度地區經理阿米特·阿加瓦爾(Amit Agarwal)此前曾對外表示:“印度的電子商務市場相對于總零售市場規模來說太小了,不到3%。”可觀的市場規模,巨大的人口紅利,蓬勃發展的移動互聯網,難怪巨頭們都對印度電商虎視眈眈。

  疫情之下,雜貨商全力加速

  新冠疫情沖擊下,印度“封國”政策一定程度上加速了巨頭們在雜貨電商的布局。

  當地時間3月24日,印度總理莫迪發表電視講話,從當天午夜起在全國范圍內實施為期21天的“封城”措施,以遏制新冠肺炎疫情蔓延。民眾取消一切社交活動,除購買生活必需品等特定情況外一律不要外出。

  4月1日,印度貧民窟出現了首個確診病例,并在當天夜里過世。4月14日,莫迪政府下令“二次封城”,時間延長至5月3日。

  長達一個多月的全面“封城”讓印度人意識到,線下零售遠比線上電子商務靠譜得多。據報道,當地市場調研公司LocalCircle對全國244個地區的消費者進行的調查顯示,在封鎖期間,當地零售商相對于電子商務平臺的效率要高得多,大多數印度消費者都是通過當地供應商和零售商店購買水果和蔬菜。

  此外,疫情期間政府對電商平臺的政策管理也一變再變。據雨果網報道,幾經反復,印度政府仍禁止電商平臺出售非必需品。在此之前,印度政府發布了一套修訂后的服務指導方針,允許電商平臺在延長的封鎖期間提供服務。包括Flipkart、Snapdeal等在內的電商公司正準備從4月20日起全面恢復運營。如此一來,電商市場不得不又回到之前的狀態。

  于是,遍布印度的6000萬個社區雜貨商店成了當下最具活力的賣家。早就有意進入這一領域的巨頭順勢加速布局。

  Facebook投資的網絡運營商Reliance Jio,今年初推出了自己的雜貨平臺Jio Mart。

  Jio擁有約3.88億用戶,除了基本的網絡服務,用戶可以使用Jio旗下的音樂、視頻、電商、游戲等應用。目前,Jio Mart提供五萬多種雜貨產品,支持免費送貨上門,并且沒有最低消費金額限制。

  Facebook方面的優勢則是在印度擁有龐大的WhatsApp用戶群:超過4億印度人使用這一即時通訊應用,遠超世界上任何其他國家。此次投資后,Facebook的4億用戶將向Jio敞開大門,用戶有望在一個應用即可完成選購、聊天、下單。

  屆時,集通訊、支付、電商于一身的WhatsApp很可能成為10億用戶級別的超級應用,兩家合作的野心被描述為打造一個印度版微信”。如此看來,Facebook投資的意圖十分明顯:在鞏固社交傳統優勢的基礎上,高效加碼電商。

  Facebook與Jio Mart的聯手尚處于起步階段,另一方面,其對手亞馬遜的排兵布陣已經操練了6個月之久。

  疫情直接推動了亞馬遜雜貨電商服務的上線。亞馬遜印度市場副總裁戈帕爾·皮萊(Gopal Pillai)表示,公司正在等待隔離政策的解除,以便能夠全面推出該計劃。

  據外媒報道,亞馬遜將為該試點計劃投資1億盧比。皮萊在一個采訪中提到,該計劃已經在印度一百多個城市的5,000多家社區商店和零售商中試用了六個月。合作方包括當地雜貨店、電子產品商店,以及書店、運動用品、家居等賣家,店主可以自行選擇訂單配送范圍。

  此外,亞馬遜的“本地商店”計劃已經從印度超一線城市,以及一、二線城市啟動,包括德里、孟買、勒克瑙和蘇拉特等。

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