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沃爾瑪中國CEO陳文淵:抓住趨勢,樂觀向前

  新冠肺炎疫情爆發以來,以沃爾瑪為代表的連鎖商超企業始終堅持營業,在保供應、穩市場方面作出了巨大貢獻。疫情已進入攻堅戰,商超企業在此次疫情中有哪些經驗總結?疫情之后,零售業的未來走勢又是怎樣的?對于零售商而言,存在哪些機會和挑戰?他們又該如何應對?

  2020年2月26日,中國連鎖經營協會(簡稱CCFA)五屆六次常務理事會擴大會議、五屆六次監事會在線上召開。會上,沃爾瑪(中國)投資有限公司總裁及首席執行官陳文淵對疫情后,零售業的未來走勢進行了深入分析,并從短期和中長期的角度出發,給零售商如何應對這些機會和危機提供了建議。以下為分享內容整理:

  疫情之后,零售業的未來走勢

  疫情帶給我們有危也有機。從中期、短期來看,疫情對經濟環境有很大的影響,但是從長期來看,我們對整體經濟環境持樂觀態度。

  長期來看,此次疫情就像2003年的非典一樣,會帶來不少機遇。很多創新公司和業態就是那個時候做起來的。

  那么,此次疫情,會創造出哪些機遇呢?

  1、未來,信賴與信息透明度會進一步受到消費者和政府關注。

  2、政府、消費者都會更加關注食品安全,上游食品供應鏈安全將得到進一步加強。

  3、將有更多消費者從傳統的菜市場轉到連鎖零售渠道,這對很多零售企業而言也是一個機會。

  4、O2O線上模式的增長新機遇。不止是商超等零售業態,所有業態都有線上快速發展的機會。疫情的發生也讓大家看到,在商超等零售業態,從門店配送的運營模式比從大型配送中心配送到社區或到家更有效率,這也展現出門店到家業務未來的機會。

  5、消費習慣、消費行為的改變,將推動更小型、更接近社區的業態發展。

  6、民眾更加關注健康和衛生,會對很多產業帶來更多成長的可能性。

  當然,有機遇也有危機,行業存在哪些危機?

  1、在今年,零售和餐飲業,特別是中小企業,都會有現金流壓力。

  2、線下客流受沖擊。這也是超市業態、大賣場或者百貨業態一直以來存在的挑戰。疫情之后,即使恢復正常水平,這些線下業態的客流還是會受到影響。

  3、雖然目前有部分企業的銷售不錯,但凈利潤受到較大挑戰。對超市大賣場而言,其品類結構有所改變:低毛利的商品銷售增加,高毛利的商品銷售減少。從供應商的角度來看,供應商會逐漸把對零售業的重點資源和支持,逐步向線上進行傾斜。

  4、在疫情發生之前,有很多純到家前置倉業態的現金流出現挑戰,整體運營模式受到質疑。但是,疫情發生之后,到家業務突飛猛進,這將吸引更多的資金與金融進入,這會使得超市特別是到家超市業務面臨更加嚴重的價格競爭。

  5、對于規模較小的區域性業態或者零售商而言,如果沒有好的O2O平臺合作伙伴,或者是O2O運營能力,未來的挑戰也會越來越大。

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